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交通事故治療中の保険会社との応対

2017.01.18 | Category: 未分類

高崎市むちうち交通事故治療専門院の山室です。

交通事故によって身体の治療をしている方の多くは
「保険会社からよく電話がかかってきて面倒です」
と言われる方が多いです。

なぜなら、
・保険会社の方は平日の仕事中にしか電話してこない。⇒仕事中だから対応できない
・かけ直しても、留守電になる。⇒保険会社は、大抵午後6時以降には電話対応をしません
・対応しても「身体のお加減はどうですか?〇か月経ちましたけど、そろそろどうですか?」と、
 事務的な対応しないので、受けたくない ⇒まだまだ、辛いのに・・・

等、事例があります。これらは、患者様にとって精神的な負担になります。

そんな時が、私たちの出番です。
保険会社への患者様の治療過程の報告や意志・要望などの伝達を細やかに行っていけるのは、
常に、患者様の治療を担っている私たちです。直接コンタクトが取れない時があっても、保険会社と患者様の間に
私たち柔整師が仲介に入り、お互いの報告・連絡・相談等を行っています。

ただ、やはりそこには患者様が定期的にしっかり治療している事が前提です。
治療に1ヵ月も来院されないと
保険会社は、「もう、良くなったのかな?治療は、終了の手続きをとってもいいのかな?」
と思ってしまします。そうならない為にも、辛いうちは、お仕事だと思って治療に行かなければなりません。
治療に来院されることで、私たちも患者様の様態を把握し、精神的・身体的負担を軽くする努力が出来ますし、
保険会社への対応もしっかりと行っていけるのです。

アクセス

所在地〒370-0801 群馬県高崎市上並榎町72-1
駐車場整骨院前4台駐車場あり
電話番号027-386-8873
予約予約優先制
お電話・ネットでのご予約が可能です。
休診日月曜日・日曜日午後・月一回日曜日